Возврат и обмен товаров

Возврат и обмен товаров

Наша компания работает в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантирует возможность возврата или обмена товаров в установленные законом сроки.

1. Сроки возврата и обмена

• Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Возврат осуществляется по предварительной договоренности с менеджером.

2. Условия возврата товара надлежащего качества

Покупатель имеет право на возврат/обмен, если:

• товар не был в использовании;
• сохранен товарный вид: упаковка не повреждена, полная комплектация, отсутствуют механические повреждения;
• товар не подходит по размеру, цвету, фасону или по другим причинам. 

Адрес для возврата:

ул. Ялтинская, 15, г. Киев, Украина

служба доставки: Новая Почта

Контакты для согласования возврата:

• Телефон: +38 (066) 89-46-225
• Email: elena.kupitut.net@gmail.com

Возврат средств:

В течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества

Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право:

• на безвозмездное устранение недостатков;
• уменьшение стоимости товара;
• возврат средств или обмен на аналогичный товар 
  (если дефекты не подлежат ремонту).

Способы связи:

• Email: elena.kupitut.net@gmail.com
• Viber: +38 (066) 89 46 225

Обратную доставку в случае брака оплачивает продавец.

Возврат средств - в течение 3 рабочих дней после проверки.

4. Товары, которые не подлежат возврату

Согласно действующему законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, входящие в утвержденный Кабинетом Министров Украины перечень (например, медицинские товары, косметика, белье и т.д.).