Повернення та обмін товарів

Повернення та обмін товарів

Наша компанія працює відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» і гарантує можливість повернення або обміну товарів у встановлені законом строки.

1. Терміни повернення та обміну

• Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Повернення здійснюється за попередньою домовленістю з менеджером.

2. Умови повернення товару належної якості

Покупець має право на повернення/обмін, якщо:

• Товар не був у використанні;
• Збережено товарний вигляд: упаковка не пошкоджена, повна комплектація, відсутні механічні пошкодження;
• Товар не підходить за розміром, кольором, фасоном або з інших причин.

Адреса для повернення:

вул. Ялтинська, 15, м. Київ, Україна

служба доставки: Нова Пошта

Контакти для узгодження повернення:

Телефон: +38 (066) 89-46-225

Email: elena.kupitut.net@gmail.com

Повернення коштів:

Протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

3. Умови повернення товару неналежної якості

Згідно зі ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право:

• на безоплатне усунення недоліків;
• зменшення вартості товару;
• повернення коштів або обмін на аналогічний товар (якщо дефекти не підлягають ремонту).

Способи зв’язку:

Email: elena.kupitut.net@gmail.com

Viber: +38 (066) 89 46 225

Зворотну доставку у разі браку сплачує продавець.

Повернення коштів – протягом 3 робочих днів після перевірки.

4. Товари, які не підлягають поверненню

Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню та обміну товари належної якості, що входять до затвердженого Кабінетом Міністрів України переліку (наприклад, медичні товари, косметика, білизна тощо).